Technická a produktová podpora HW a SW OBELISK 2026-2030

Předmětem plnění veřejné zakázky (dále také „VZ“) je poskytování služeb technické a produktové podpory software OBELISK (dále jen „SW OBELISK“) a služby na vyžádání související s hardware (dále jen „HW“) a SW OBELISK a to k: a) OBELISK VALIDATOR – modul, který automatizuje validace elektronických podpisů a pečetí ve formátech a úrovních stanovených nařízením eIDAS, b) OBELISK TRUSTED ARCHIVE – modul, který slouží k důvěryhodné archivaci elektronických dokumentů založené na aplikaci moderních ETSI standardů rozšířeného el. podpisu (AdES), c) OBELISK Seal – modul pro pečetění. Předmětem VZ je poskytování paušálně hrazených služeb technické podpory při provozování a údržbě SW OBELISK spočívající v zajištění: a) poskytování služeb technické podpory prostřednictvím Service desk, který bude dostupný v rozsahu 5x8, b) řešení servisních hlášení, c) profylaxe a optimalizace systémového prostředí, d) opravných balíčků, včetně zaslání opravných balíčků s opravami chyb provedených na základě testů dodavatele nebo servisních hlášení, e) komunikace s dodavateli navazujících informačních systémů, blíže specifikovaných v provozní dokumentaci, která bude dodavateli zadavatelem předána v souladu se Smlouvou o poskytování služeb, jejíž návrh tvoří Přílohu č. 1 ZD (dále také „smlouva“ nebo „návrh smlouvy“), f) služeb provádění změn konfigurace a revize nastavení všech částí SW OBELISK i jako celku prostřednictvím vzdáleného připojení. (dále jen „technická podpora“). Předmětem VZ je dále poskytování roční předplacené služby produktové podpory, která spočívá v zajištění: a) poskytování aktualizace podporovaných verzí SW OBELISK, b) přístupu k online službě pro ověření certifikátů (dále jen „produktová podpora“). Předmětem VZ je také poskytování individuálně hrazených služeb při provozování a údržbě HW a SW OBELISK, kterými se zvýší použitelnost HW a SW OBELISK, avšak nikoliv zásadním způsobem a bez přidání zásadních nových funkcí, spočívajících zejména v: a) transformaci a migraci dat v databázi, které není možné realizovat z aplikačního prostředí SW OBELISK, b) napojení dalších informačních systémů dle požadavků zadavatele, c) správy a provozu kvalifikovaných prostředků pro vytváření elektronických podpisů a pečetí (QSCD) HSM typ a model SN: 46-SC5470 a SN: 46-SC5487. Součástí služeb dle tohoto písmene jsou služby: - smluvní zajištění správy s kvalifikovaným poskytovatelem důvěryhodných služeb (QTSP), - registrace QSC, - administrativní zajištění správy zařízení, - servisních služeb spojených se zajištěním správy QSCD jako zejména: • vytvoření a změny konfigurace TrustedX eIDAS Platform - konfigurace úložišť a zdrojů (zejména databáze, LDAP, HSM), • konfigurace důvěryhodných entit (CA, VA, TSA), • konfigurace politik a oprávnění, • změna nastavení podepisující aplikace, • výměna servisního klíče, • výměna systémových certifikátů (zejména SSL, autentizační certifikát pro TSA), • vygenerování klíčů pro kvalifikovanou pečeť, žádosti o příslušný kvalifikovaný certifikát a jeho import, • obnovu OCS setu pro kvalifikovanou pečeť na nové čipové karty, • zničení/smazání klíčů a OCS setů pro kvalifikovanou pečeť, které již nejsou nadále potřebné, • aktualizací firmware, • reset HSM a jeho inicializaci do HSM infrastruktury v QSealCD režimu (např. na přání zadavatele nebo v případě pokusu o fyzické vniknutí do HSM), • protokolární dokumentaci provedených operací. (dále jen „služby na vyžádání“). Služby na vyžádání budou poskytovány na základě požadavků zadavatele v maximálním rozsahu 100 člověkodnů, kdy jedním člověkodnem se rozumí 8 hodin práce jednoho člověka (dále jen „MD“). Zadavatel není povinen odebrat celý rozsah MD, ukáže-li se v průběhu realizace předmětu plnění VZ, že jej lze pořídit s menšími kapacitními nároky. Zadavateli budou fakturovány jen práce ve skutečně provedeném rozsahu. Způsob poskytování výše uvedených služeb, tj. technické podpory, produktové podpory a služeb na vyžádání je blíže specifikován v návrhu smlouvy.

Dotazy k zadávací dokumentaci se podávají zadavateli na jeho profilu.

• vysvětlení zadávací dokumentace

  15. 12. 2025 12:05 · vysvětlení zadávací dokumentace

  Otevřít

• vysvětlení zadávací dokumentace

  5. 12. 2025 11:40 · vysvětlení zadávací dokumentace

  Otevřít

• vysvětlení zadávací dokumentace

  5. 12. 2025 11:40 · vysvětlení zadávací dokumentace

  Otevřít

1. 25. 9. 2026 08:45

   Lhůta pro podání nabídek do 7. 1. 2026 10:00

2. 25. 9. 2026 08:45

   Dokument přibyl: smlouva

3. 25. 9. 2026 08:45

   Dokument přibyl: vysvětlení zadávací dokumentace

4. 25. 9. 2026 08:45

   Dokument přibyl: vysvětlení zadávací dokumentace

5. 25. 9. 2026 08:45

   Dokument přibyl: vysvětlení zadávací dokumentace

6. 25. 9. 2026 08:45

   Dokument přibyl: Certifikát

7. 25. 9. 2026 08:45

   Dokument přibyl: písemná zpráva zadavatele

8. 25. 9. 2026 08:45

   Dokument přibyl: zadávací dokumentace

9. 25. 9. 2026 08:45

   Dokument přibyl: zadávací dokumentace

10. 25. 9. 2026 08:45

    Dokument přibyl: zadávací dokumentace

11. 25. 9. 2026 08:45

    Dokument přibyl: zadávací dokumentace

12. 25. 9. 2026 08:45

    Dokument přibyl: zadávací dokumentace

13. 25. 9. 2026 08:45

    Dokument přibyl: zadávací dokumentace

14. 25. 9. 2026 08:45

    Dokument přibyl: zadávací dokumentace

15. 25. 9. 2026 08:45

    Dokument přibyl: smlouva

16. 13. 2. 2026 00:00

    Smlouva uzavřena

17. 12. 11. 2025 10:51

    Zveřejněno na profilu zadavatele